姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
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家纺专卖店的5S管理
企业培训讲师谭小芳认为,家纺专卖店突围的关键是看我们能否结合品牌本身,结合消费者的真实需求,多从服务细节方面下工夫,从真正意义上把消费者放在第一位,把服务放在第一位。具体来说,谭小芳老师建议家纺专卖店的日常运营管理应该推行5S现场管理: 1、整理 2、整顿 3、清扫 4、清洁 5、教养 如果单纯的教条、讲解难以感性认识的话,各位请看案例如下:亚光家纺在大幅减少品种的前提下,在专卖店中增加了一个未来主题系列,超前展示在未来五年内将逐步推向市场的五十多款专利新品,定价上相对较高,目的有三个,一是为了提升品牌可感知价值;二是通过价格对比,从而使得现在销售的产品价格显得相对较低、很实惠;三是通过无中生有,让店内的产品看起来更加丰富,更具诱惑力。 可以说,从商场专柜到专卖店连锁加盟到大型家居旗舰店到一体化大家纺,家纺业的任何变革可以说都可以在服装业寻到影子。但不论如何变革和演变,谭小芳老师(预订谭老师家纺专卖店服务培训课程,请联系13733187876)认为,家纺专卖店销量的提升主要取决于服务与品牌,推行5S现场管理就是提升服务水准的一个重要措施。5S现场管理需持之以恒,切不可三天打鱼、两天晒网。
谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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