姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:12896
- 博客访问:73815191
授课特点: 1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验 2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享 培训对象: 中高层管理干部 课程目标: 1、管理者的素质和能力风范; 2、清楚认知管理者的角色定位; 3、培养、加强管理干部的执行能力; 4、强化管理者的职业意识和职业心态; 5、加强管理者的职业道德和法制意识; 6、掌握管理干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。 培训背景: 美国管理专家霍根说:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业,60%~75%的员工会认为,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出:在美国不称职的管理者占到了60%~75%;德国人在过去10年中,大概有一半的高级主管在管理上是失败的,对中国企业来说也是同样的。 “赢”对每个管理者来说,意义都各不相同。也许是拥有成就的事业、也许是拥有幸福的家庭;也许是拥有财富的自由,也许是具备超级影响力,也许是追求快乐的人生,更或者你希望全部拥有……无论怎样每个人都希望成为自己生命赢家! 欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中高层管理人员角色转换与综合管理技能提升培训》课程!谭老师的课程实战见长,结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助管理者快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,创造更大价值!
课程大纲:
第一天:管理者综合管理技能的内容
一、对岗位的认知与理解:管理者的角色定位 1、企业为什么要设管理岗位? 2、管理者的责任与使命 3、现代管理者的标志 实战研讨:管理者常见的困惑及解读分析 分享:中间力量如何成中坚力量?(中煎—中艰—中坚)
二、管理者主要工作 1、工作计划的制定、实施、监控与调整 2、工作流程(改进……) 3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升 4、客户需求调查分析 5、工作预测与对策 实景分享:人力资源部长的尴尬与无奈
三、管理者执行力的培养:部门工作的计划与执行 1、高效的时间管理 2、计划制定的根据 3、计划的内容 4、计划的实施与监控 5、怎样保证部门工作高质、高效? 实景演练:其他管理者的主要工作
四、团队的绩效管理 1、如何进行团队建设? 2、提升绩效的四个层面 3、影响绩效的原因 4、如何进行团队成员胜任力盘点? 5、如何发现并解决问题? 实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、管理者怎样与上司相处? 1、上司需要什么样的人? 2、怎样与上司相处? 3、怎样与上司沟通? 4、怎样与上司配合? 5、怎样“管理”上司? 6、现场释疑:解答管理者实际工作中的疑难问题 案例研讨: 怎样看待高层决策的随意性? 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解? 由于上层领导分工不清,管理者该听谁的好? 如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
六、管理者怎样与同级协作? 1、同级相处的几项原则 2、部门间的沟通方式 3、部门间的服务模式 4、部门冲突的解决与处理 5、现场释疑:解答管理者实际工作中的疑难问题 案例研讨: 怎样获得其他部门的支持与配合? 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题? 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、管理者如何管理下属? 1、权威的正确解读与使用 2、亲自抄刀的好处 3、我做给你看 4、教你怎么办 5、保持适当距离 6、把自己的想法变成下属的自愿 7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 8、现场释疑:解答管理者实际工作中的疑难问题 案例研讨: 管理者如何做“坏人”? 如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力? 当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
第二天:管理者职业化素养的内容
第一讲:企业管理者的职业素质与企业发展 1、企业发展远景与基层管理者职业素养 2、企业三大管理层次工作职能特点剖析 3、管理者常存的四大通病剖析 4、企业员工职业化素质的定义与内涵 5、管理者职业素质冰山理论模型 案例:美国惠普员工职业化素质分享
第二讲:职业化与职业素养内涵的深刻认识 一、企业管理者需要职业化培训 1、为什么我们需要职业化? 2、何谓“职业化”? 3、企业管理者“职业化”的内容 4、管理者职业化的体现 二、企业如何实施职业化管理 1、企业实施职业化管理的意义 2、企业职业化管理的基本思路 3、企业职业化管理的系统模型 4、企业职业化管理的动态过程 5、企业提升职业化管理水平的有效途径
第三讲:管理者必备的卓越职业理念 案例一:西点军校的故事。 案例二:致加西亚的一封信。 1、企业喜欢什么样的管理者? 2、500强企业员工一流的职业特点剖析 3、卓越管理者拥有的九大职业素质 4、管理者必备的八种职业态度 5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯 案例剖析:广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅? 小组讨论:结合你当前的工作现状,进行职业素质自我检查,还要做哪些改进?
第四讲:管理者的自我定位 1、公司为什么要设置本部门——责任 2、部门工作对管理者有什么要求——技能 3、干部与员工的区别——角色 4、如何有效调配本部门资源——分工与授权 5、什么是管理——工作导向 现场研讨:管理人员常见的困惑及解读分析
第五讲:管理者的自我管理 1、养足够自信 2、控制自我情绪 3、了解职场规则 4、高效利用时间 5、树立自身威信 案例分析:管理者易犯的五大错误
第六讲:管理者的管理理念提升 1、深刻认识企业发展规律 2、执行能力是中高层干部关键能力 3、学会在变革中成长 4、因势利导,走向成功 案例解析:以企业人力资源部经理为例进行岗位解析
第七讲:管理者的道德修炼 一、做人的品德 1、做人成功才是真正的成功 2、做人要踏实 3、做人要讲诚信 4、做人要善良 5、做人要有原额则 6、做人要宽容 二、职业道德 1、对公司忠诚 2、对待工作敬业 3、对事业负责 4、与团队协作 5、工作积极主动 6、服从命令
第八讲:管理者的性格修炼 一、个性影响职业的前途 1、成功来自成功的个性 2、失败源于个性的失败 二、培养自控能力 1、自制力决胜人生 2、培养自制的方法 3、控制情绪 三、提高自己的情商 1、情商的含义 2、有效化解冲突 3、操之在我 4、情绪化是成功的杀手 5、给心灵松绑 四、塑造成功的个性 1、具备积极的心态 2、坚定的信心 3、顽强的意志力 4、微笑出奇效
第九讲:管理者技能修炼:卓越执行力 1、作为管理者,如何制订工作计划? 2、如何将工作任务有效分解并彻底执行? 3、如何发现和修正工作计划中的各种问题? 4、执行的三要素及五大正确理念 5、管理者执行动力源挖掘与执行方法培养 小组讨论:盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。 案例分享:剖析海尔集团的“日事日毕与日清日高”
第十讲:管理者技能修炼:卓越目标管理 1、目标的理解与确定——SMART原则 2、企业年度目标下的分解与行动计划 3、目标的执行——检查——监控 4、如何完成上司制订的工作目标? 5、目标的实施调整与PDCA管理循环 小组练习:如何制订工作目标? 小组游戏:目标与方法 案例讨论:杭州某知名集团公司的目标管理
第十一讲:管理技能修炼:卓越时间管理 1、时间的特点与管理时间重要性认识 2、如何有效分配工作时间? 3、时间管理象限分析与第五代时间管理 4、如何根除拖延时间的习惯? 5、基层管理者如何有效利用和节约时间? 小组练习:如何规划你一天的时间?
第十二讲:管理者技能修炼:卓越团队管理 1、个人与团队的区别 2、团队的五大特点 3、基层管理者如何融入团队之中? 4、团队合作的五大步骤与六大技巧 5、基层管理者如何管理好自己的小团队? 故事:雁群的启示 游戏一:数字接龙实践 游戏二:千手观音实践
第十三讲:管理者外形特质的塑造 1、气质度修炼 2、示范与榜样:由内而外 3、特质对标找差距 4、商务场合的几种主要礼仪
第十四讲:中高层管理人员角色转换与综合管理技能提升培训总结 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。