姓名: | 王亚锋 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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泽亚企业管理咨询导读:互联网时代究竟需要什么样的产品?怎样才能设计出具备互联网思维的产品呢? 互联网时代的产品不再追求数量和规模,准确定位,追求那些小而美、能够抓住用户痛点的产品。
图:互联网需要什么样的产品
如果你的用户目标群用简单的黑袜子就能网住,就不要设计出花样繁多的白袜子、灰袜子去扰乱他们的视线。做定位明确的产品,在产品的功能上也要追求简单和明确。
3 .迭代:快速地升级迭代 现在的产品可不是你设计出一个完美的产品,然后就可以一直销售下去——如果你的产品不进行更新迭代,很快就会被市场淘汰。在迭代的过程中不断地发展和完善你的产品,而不是做一个死板的一次性产品。泽亚管理咨询的专家们一致认为在互联网时代,任何行业中的任何企业都在与速度赛跑,速度就是生命,你需要快速地分析、快速地倾听、快速地决策、快速地迭代和完善,才能保证不被淘汰。 4.口碑:超出客户的期望值 当你的产品和服务所提供的,超出客户的期望值时,他就会帮助你传播,从而形成口碑。注重产品的口碑,一方面提供超出客户期望的服务,一方面注意倾听用户的不满和抱怨。 抱怨是一种信号——我不满意,但是你还有机会讨好我。当用户不再抱怨时,说明他已经不再关注你的产品。抱怨是好事。 企业要关注客户的抱怨,并且超出他期望地去解决他的抱怨。这也是口碑的来源。 5.粉丝经济:培育和互动对品牌最忠诚的群体 粉丝经济,是忠诚于你品牌、喜爱你的产品的用户组成。最极致的粉丝经济可以形成一种文化。在产品之中注入可以互动的基因,企业建立和粉丝的互动平台,在和用户交流的过程中共同去发现和完善产品,甚至激发用户去创造的热情,去创造出高价值的内容。 6.极致:做极致的产品 泽亚管理咨询认为极致,就是做市场上最好的产品,做用户最想要的产品。打造完美,追求极限。在互联网时代,产品越来越具备趋同性,在手机市场,过去的手机还有各种各样的外貌和颜色,翻盖手机、直板手机、女性手机等都是不同的细分市场,只要你的产品有特色就能够被用户选择。而如今,几乎所有手机都长得一样,而那些能够被用户选择,一定是其中最好的产品。 本文摘自于: 泽亚首席管理咨询师王亚锋老师,企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》
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