姓名: | 张一 | |
领域: | 企业战略 市场营销 客户服务 品牌管理 礼仪培训 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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著名培训讲师张一(13838256473) 营销中心的高级客户经理应具备的素质 一、具备开发高级客户或者大客户的营销能力,首先市场细分,潜在客户信息整理;然后信息管理与跟踪推进;再次谈判与合同签订;最后落实项目,解决后续问题。 二、管理销售团队,作为经理,必须熟悉营销的基本方法与思路,需要整合公司的优势资源,更要擅长管理一支营销团队,实现团队协力作战 三、具备对产品的充分了解,如果你某电子设备公司的高级客户经理,你要能在推销产品的谈判桌上演示自己的产品;如果你是某仪表公司的经理,你要有把握安装仪表,并对显示的数据经行讲解。我们说,营销不是掌握了营销技巧与方法就通吃天下了,随着现代市场的发展,它还会要求具有一定的产品相关的专业水平。搞技术的公司,营销人员也是半个工程师;搞房地产的企业,营销人员要了解的产品或者更确切的说是某个模块的知识更多,比如评估、监理、法律合同、园林绿化、物业管理等等;咨询行业也是如此,高级客户经理至少是个咨询师。 四、除了以上对产品以及专业的要求之外,还应该具备商务运作的能力。要能最快的寻找商机、发现商机、捕捉商机。知道怎样与客户更好的沟通,熟悉行业内的基本游戏规则。 综上,作为一个营销中心的高级客户经理,应该至少具备如上四种能力素质,当然,营销就像管理,理论只是铺垫,提高还要在不断的实践过程中,不断思索、思考、领悟。
我的辛苦,你的努力,共同成就未来的灿烂。 |
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