【课程主题】2011年礼仪必修培训课程
【主讲讲师】著名讲师张一(13273025496)
【课程时间】培训时间:2天
【课程简介】职业形象塑造与现代商务礼仪内训课程
【课程背景】
随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。张一讲师认为在对外活动中,往往是一个礼仪细节方面的忽略,而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪,已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。著名礼仪讲师张一可以为你专题制作(欢迎订制张一讲师礼仪课程13273025496),与你的企业风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象。
【课程收益】
★掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧;
★掌握提要的商务技能,提升工作效率;
★培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系;
★全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力);
★掌握基本的办公室礼仪规范,使您适应日常工作场合的礼仪要求
【课程大纲】
第一节: 不同场合的礼仪
◆商务演讲礼仪
◆商务交往礼仪
◆拜访礼仪
◆会面礼节
◆正确的陪车和接引
◆位次排列礼仪
◆重要客人的接待
◆宴请礼仪
◆宴会的准备
◆中餐礼仪
◆西餐礼仪
◆茶和咖啡的礼仪
◆喝酒礼仪
◆会议礼仪
◆ 商务谈判礼仪
第二节: 规范自己的职业形象
◆职场的仪态规范
◆仪态是商务活动的重要组成部分
◆透过仪态了解人的内心世界
◆形体仪态(坐姿,站姿,走姿)
◆职业形象准备
◆定位你的职业形象——仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
◆各类职业形象着装方式服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
常见着装误区点评;
服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:
颜色与配色方案 服装款式:
服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)
◆职业形象中的仪容礼仪——培养职业亲和力的技艺
第三节: 办公环境的礼仪
◆卫生间的卫生与清洁
◆创造理想的工作场所
◆合理的设备布置
◆设备使用的礼仪
第四节: 办公室礼仪创设整洁的办公环境
◆适度的音量和语速
◆尊重他人的空间
◆与同事相处的技巧
◆与他人良好合作
◆公司利益至上
◆办公室行为规范
◆电话接打礼仪
◆影响电话交谈质量的因素
◆接听和拨打电话的基本礼仪
◆正确处理不同的情况
◆办公室用语
◆与他人良好合作
欢迎企业培训机构咨询、订制张一老师各种礼仪、管理培训课程
著名培训讲师张一:(13838256473 QQ:646391215)
讲师助理杨小姐(13273025496 QQ:1135849920)
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zhangyijiangshi
我的辛苦,你的努力,共同成就未来的灿烂。
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