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姓名: | 盛斌子 |
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领域: | 市场营销 |
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地点: | 广东 佛山 |
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签名: |
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家居建材培训讲师盛斌子:巅峰销售心态与技巧
主讲人/盛斌子老师
1. 授课对象: 全体销售人员
2. 授课时间: 1-2天
3. 营销心态培训课程大纲:
第一章节:建立信赖感
1.销售:首先建立信赖感,没有信赖就没有一切!
2.人是销售成功的根本,销售产品前先销售自己!
3.建立信赖感的若干方法
4.如何正确倾听?如何找到顾客的沟通模式?等等
5.花40%的时间与顾客建立关系,建立信赖感!
第二章节:发掘客户需求
1.什么是顾客的需求?需求本质分析!
2.你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?
3.在没找到客户的需求之前,再好的产品毫无价值
4.如何找到顾客的需求?
5.问问题的三原则?
第三章节:有效产品介绍
1.产品介绍就是沟通与说服
2.介绍产品的FAB法则?
3.说服的核心:一定要找到不同顾客的购买价值观?
4.说服:了解人性的行为动机-----追求快乐,逃避痛苦
5.产品介绍时的注意事项?
第四章节:顾客异议处理
1.没有拒绝就没有销售!如何正确对待顾客抗拒?
2.处理顾客抗拒的方法是什么?
3.顾客抗拒类型及对策?
4.处理价格异议的方法?
5.处理价格异议常见的话术?
第五章节:缔结成交技巧
1.成交的关键:敢于成交
2.成交时应避免的错误?
3.成交的信号有哪些?
4.成交的方法有哪些?
5.成交时的注意事项?
第六章节:感动客户服务
1.处理顾客投诉的错误行为?
2.对于无理取闹的顾客,你该怎么办?
3.正确处理顾客投诉的步骤?
5.销售力就是影响力!
营销心态培训课程总结
通过 营销心态培训课程,你将会塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态;驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念;树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能;培养对销售的热情,全力以赴投入工作;加强团队合作意识,借助强大感恩心态!
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